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Application web de satisfaction client (tout secteur)

Développement web d'une enquête et de formulaires de satisfaction client

Le Groupe Hervé (Groupe multi-activités : énergie, bâtiment, industrie, conseil/formations, infrastructure, numérique/communication) nous a consulté pour le développement web d'une application de mesure de la satisfaction client pour faire suite à la réalisation d'un projet. L'application web se devait intuitive pour une adhésion rapide des clients et personnalisable pour s'adapter à chaque société du Groupe.

Les enjeux

  • Gestion des formulaires, cloisonnés par société du Groupe
  • Remplacement des envois papier des questionnaires de satisfaction et leurs traitements
  • Interfaçage avec le système d'information (SI) du Groupe

Notre réponse

  • Design simple (UI) pour un meilleur visionnage et une adaptation à toutes les sociétés
  • Travail de web ergonomie (UX) pour une application agréable et rapide de prise en main
  • Développement web du back office et du front office
  • Grande possibilité de paramétrage des questions et des réponses par chaque société

Points forts

  • Questionnaire paramétrable
  • Export PDF
  • Rapports et statistiques

Technologies

  • PHP sur mesure
  • MySQL
  • WebServices JSON